Chính sách bán hàng

1. Phạm vi áp dụng: Toàn bộ 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

2. Thời gian nhận hàng

Chúng tôi nhận giao nhanh trong ngày áp dụng với khoảng cách từ điểm có hàng đến điểm giao là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn cách thức và thời gian giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng.

– Giao tốc hành trong vòng 8h (nội thành Hồ Chí Minh)

– Giao nhanh trong vòng 24h (ngoại thành Hồ Chí Minh)

– Giao bảo đảm trong 2-7 ngày (các tỉnh thành khác).

Thời gian được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với tổng đài viên đến khi nhận được hàng. Nếu hàng thuộc dạng order trước, thời gian được tính từ lúc thông báo hàng về đến khi quý khách nhận được hàng.

3. Chuyển hàng toàn quốc miễn phí & nhận ship COD tận nhà

Chúng tôi chuyển hàng hóa từ điểm bán hàng đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Nhằm phục vụ chu đáo khách hàng ở xa, chúng tôi có 2 giải pháp cho Quý khách chọn lựa:

a. Khách hàng thanh toán 100% giá trị sản phẩm qua chuyển khoản.

– Chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay khi nhận được thông tin thanh toán.

– ship hàng theo giá niêm yết của các đơn vị vận chuyển uy tín, bảo hiểm hàng hóa và các chi phí phát sinh khi vận chuyển.

b. Chuyển hàng và thanh toán COD tận nhà

– Tạo điều kiện cho khách hàng ở xa được mua sản phẩm với sự an tâm tuyệt đối.

– Trải nghiệm tất cả các tính năng của sản phẩm, hài lòng 100% mới thanh toán.

– Thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt khi nhận được hàng.

II. Cam kết chất lượng

Chúng tôi cam kết cung cấp những dòng sản phẩm chính hãng và mới 100% với chất lượng tốt nhất.

– Cam kết thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

– Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với hãng cung cấp để đảm bảo hàng hóa luôn chất lượng nhất.

– Cam kết về sự chính xác về nguồn gốc cũng như chất liệu và kiểu dáng.

– Cung cấp đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website để tạo sự yên tâm cho quý khách hàng.

III. Chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết:

– Luôn đưa ra những chương trình khuyến mãi và giá tốt nhất đến Quý khách hàng.

– Luôn lắng nghe và tiếp nhận những yêu cầu của Quý khách hàng.

– Hỗ trợ tận tình qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

– Giải quyết, tư vấn mọi thắc mắc của Quý khách hàng nhanh chóng và kịp thời qua các kênh thông tin.

– Luôn tìm ra cách giải quyết tốt nhất cho Quý khách hàng khi gặp phải mâu thuẫn.

– Thường xuyên trao đổi với Quý khách hàng để có được những ý kiến đóng góp.

– Tạo dựng mối quan hệ tốt giữa Quý khách hàng.

Chúng tôi cam kết và mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất!